أفضل تطبيق لطلب وجباتك

سوفود هو التطبيق الأقوى والأكثر أمانًا والأسرع لتوصيل الطعام في البلاد، يحتوي على الآف الأطباق الشهية المختلفة والمتنوعة وفق رغبتك الخاصة فكل ما تشتهيه من أطعمة وحلويات تجده في سوفود: شوارما، همبرغر، مشاوي، فلافل، أسماك، سوشي، سلطات، بيتزا، باجيتات، أكل ووجبات عربية، حلويات شرقية  وغربية ومثلجات، وغيرها الكثير من الوجبات المتنوعة التي لا تقاوم.. سهولة ليس لها مثيل في طلب الطعام: اختر منطقتك، ثمّ مطعم ووجبتك المفضلة، واختر طريقة الدفع التي تناسبك نقدي أم فيزا وستكون وجبتك بانتظارك بغضون دقائق، ولا تنسَ أن تتمتّع بخصومات حصرية في تطبيق سوفود.

أسئلة شائعة

♦ ما هو تطبيق Sofood؟  
هو تطبيق هاتف يهدف لزيادة راحتك وتسهيل طلب الطعام عليك ويسرّع مدّة وصوله إليك،  يقوم التطبيق بعرض المطاعم لك مع وجباتها المتاحة بحسب عنوانك لكي تختار ما ترغب بتناوله ويتمّ إيصاله لك حتّى باب بيتك أو مكان تواجدك.

 

♦  هل التطبيق مجّاني؟ 
نعم بكلّ تأكيد، بوسعك تحميل التطبيق واستخدامه بشكل مجّانّي.
 
♦  هل التوصيل مجّاني؟ 
بعض المطاعم تقدم خدمة التوصيل على حسابها، يظهر سعر التوصيل بحسب العنوان الذي تختاره.
 
♦  من المسؤول عن التطبيق؟
تقوم شركة سوفود Sofood على برمجة ورعاية هذا التطبيق والتطوير المتجدّد له، كما أنّ شركة سوفود Sofood تقوم بمتابعة جميع الطلبات والإرساليات في التطبيق.
جميع أفراد طاقم سوفود Sofood هم من أبناء الوسط العربي، الفرع الرئيسي لإدارة تطبيق سوفود Sofood موجود في بلدة دير الأسد (شمال البلاد). 
 
♦ كيفية الدفع في التطبيق؟
 بإمكانك كمستخدم للتطبيق الدفع -مقابل وجباتك التي طلبتها- بطريقتين :
١. الدفع نقدًا، وذلك للسائق عند استلام طلبك منه، وهذه الإمكانية متاحة عند جميع المطاعم.
٢.الدفع بواسطة بطاقة الاعتماد (ستُتاح هذه الإمكانية قريبا) جزء كبير من المطاعم يتيح امكانية الدفع اونلاين، من خلال أقوى بوابة دفع دجتالية في البلاد، من الجدير علمه أنّ طريقة الدفع هذه آمنة ومضمونة ١٠٠%  إذ أنّ جميع بيانات الدفع محمية في شركة InterSpace.
بوسع المطعم إتاحة إمكانية الدفع بواسطة بطاقة الاعتماد لزبائنه بعد مرور شهرين على انضمامه للائحة المطاعم المشتركة في تطبيق سوفود Sofood.
 
♦  لماذا الدفع اونلاين بالتطبيق( بواسطة بطاقة الاعتماد) لا يشمل التوصيل؟
أولا من باب االمحافظة على سعر الإرساليات بدون زيادة لا تأخذ الشركة أيّة رسوم على الإرساليات.
ولأنّ تطبيق سوفود هو عبارة عن منصة لنقل الطلبات من الزبائن للمطاعم وللسائقين، وليس هو بذاته شركة إرساليات، فإمكانية الدفع أونلاين تتاح للمطاعم فقط وليست للسائقين.
ومن باب التعاون والدعم لمجتمعنا أتاحت الشركة لجميع سائقي الإرساليات الموثوقين الانضمام للمنصة وإدارة شؤونهم ذاتيّا.
 
♦ هل يمكن إلغاء الطلب بعد إرساله؟
بإمكانك التراجع وإلغاء الطلب من خلال الاتصال بالدعم الفني طالما لم يشرع المطعم في تحضيره.
 

♦ لماذا لا تظهر لديّ جميع المطاعم ؟
التطبيق يعمل على خدمتك وراحتك بحيث يظهر لك المطاعم التي بوسعها أن توصل الطلبيات لك حسب عنوانك، ولا يشتتك بتضييع وقتك ومجهودك بتصفح مطاعم ليس بإمكانها التوصيل لمنطقتك.

 

 ♦ ما هو الرصيد؟ 
الرصيد هو عبارة عن نقاط تقوم بجمعها عند شرائك الوجبات، وعندما تحصل على مجموع معين من النقاط يكون بوسعك الحصول على وجبات مجانيّة مقابل هذا الرصيد الذي جمعته، رصيدك من كل مطعم يحسب على حدة.

 

♦ كيف سيعرف السائق عنواني؟
في تطبيق sofood قمنا بتطوير تقنيات عالية لتحديد موقعك بدقة متناهية عن طريق استخدام GBS. أما إذا كان GBS في هاتفك غير مفعّل أو معطّل لأي سبب كان فبوسعك اختيار عنوانك بشكل يدوي.

 

♦ ما هي آلية اختيار العنوان بشكل يدوي؟ 
تختار المدينة ثم تختار الحارة

 

♦ هل يمكنني أن أطلب لعنوان مختلف؟

نعم بإمكانك اختيار عنوان مختلف بشكل يدويّ 

 

♦ هل يمكن حفظ العناوين الخاصّة بي؟
نعم، تسهيلا عليك لاختيار المناطق في المرّات القادمة التي تقوم بالطلب فيها، يمكنك حفظ العناوين الخاصّة بك في خانة "الأماكن المحفوظة"

 

♦ هل يوجد هناك من يتابع الطلبات؟

 نعم يوجد طاقم للدعم الفنّي يقوم على متابعة الطّلبات والمحافظة على سيرورة العمل ومساعدة الزبائن في تخطّي ما قد يواجههم.

 

 ♦ كيف أطلب من التطبيق؟
اختر المطعم والوجبة التي تريد واضفها الى السلة وتابع عملية الشراء

 

 ♦ ما هي "طلباتي"؟
هي الطلبات السابقة التي قد أتممت طلبها

 

♦ ما هي "المفضلة"؟
هي المطاعم أو الوجبات التي قمت بإدراجها كمطاعم/ وجبات مفضلة لديك عن طريق الضغط على رمز   .

 

 ♦ في أيّ بلاد يعمل التطبيق؟
في البلاد المدرجة ضمن لائحة الاسماء المرفقة في التطبيق، وهذة اللائحة تتجدد باستمرار مع توسيع دائرة العمل للتطبيق.

جميع الحقوق محفوظة لتطبيق وموقع Sofood